In sintesi
Centralizza richieste da officine e meccanici in ticket: inbox multicanale, note interne, AI su targa/telaio/pezzo e percorso verso il preventivo e il gestionale.
Gestione richieste officine
Quoting24: gestire le richieste dalle officine
Le officine e i meccanici inviano le richieste; il ricambificio le deve lavorare. Quoting24 ordina messaggi, foto e dati veicolo in ticket assegnabili — è software per ricambisti, non un gestionale di officina.
Perché ordinare le richieste dalle officine
Urgenza operativa
Il meccanico vuole disponibilità, compatibilità e prezzo in tempi brevi.
Formati diversi
Testo, immagini, vocali, targhe e codici vanno riuniti in una richiesta leggibile.
Collaborazione interna
Più operatori possono seguire la stessa richiesta con note e assegnazioni.
Tracciabilità
Sapere cosa è stato chiesto e risposto riduce errori e doppio lavoro.
Flusso per richieste da officine
1. L’officina scrive
Targa, telaio, foto del pezzo o descrizione tecnica su WhatsApp o altro canale.
2. Ticket assegnato
La richiesta entra nel flusso del team ricambi.
3. Verifica pezzo
Dati veicolo, AI, spaccati e fornitori (incluso Qricambi) per identificare il codice.
4. Risposta e archivio
La risposta resta sul ticket, recuperabile in seguito.
Domande frequenti sulla gestione richieste officine
Quoting24 è un software per officine?
No. È pensato per ricambisti e autoricambi che ricevono richieste da officine, meccanici e privati.
Aiuta con molte richieste insieme?
Sì. I ticket separano le conversazioni e riducono la confusione tra richieste diverse.
Ci sono note interne?
Sì. Le note interne aiutano il team senza mostrare informazioni al cliente.