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Quoting24 si collega a WhatsApp tramite le API ufficiali Meta (WhatsApp Business Platform). Gestisci chat, contatti e messaggi in modo stabile e tracciabile, con ticket, bottoni interattivi e automazioni sulla piattaforma.

  • API ufficiali Meta per chat, contatti e messaggi
  • Bottoni interattivi collegabili a flussi ERP
  • Alta stabilità e supporto ufficiale
  • Finestra 24 ore e template pre-approvati quando richiesti
  • Coesistenza opzionale con l’app WhatsApp Business sullo stesso numero

Prova: simula template, finestra 24 ore, bottone interattivo e coesistenza.

Collegamento ufficiale Meta

La sezione WhatsApp in Quoting24 è visibile agli amministratori. Il collegamento usa le API ufficiali Meta per abilitare gestione chat, contatti e invio/ricezione messaggi da Quoting24.

Tra i vantaggi: bottoni interattivi (ad esempio “Approva preventivo”) collegabili a sistemi ERP, stabilità elevata e gestione centralizzata di ticket, assegnazioni e automazioni.

  • Chat e contatti gestiti sulla piattaforma tramite API Meta
  • Bottoni interattivi collegabili all’ERP
  • Team multi-utente sulla stessa inbox

Da amministratore: disclaimer Meta, Connetti e numero collegato.

Template e finestra 24 ore

Verso nuovi contatti (senza messaggi nelle ultime 24 ore) servono template pre-approvati da Meta. Solo dopo la risposta del cliente la comunicazione è libera.

I template si vedono correttamente sul mobile del cliente. In questa modalità gruppi e broadcast non sono supportati.

Invia un template, attendi la risposta del cliente, poi chat libera e “Approva preventivo”.

Coesistenza: telefono + Quoting24

Con la coesistenza usi sullo stesso numero l’app WhatsApp Business sul telefono e le API tramite Quoting24: risposte manuali e chiamate dal phone, automazioni e team multi-utente sulla web app.

Attenzione alle cold chat: un messaggio avviato solo dall’app non apre la finestra 24 ore per le API. Su Quoting24 puoi vedere il messaggio ma non rispondere finché il cliente non risponde. I costi Meta valgono per i messaggi avviati via API (template/preventivi); le risposte manuali dall’app restano sul canale telefono.

Con coesistenza attiva: cold chat dal telefono vs risposta API su Quoting24.

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