Telegram

Come si collega Telegram

L’amministratore apre Impostazioni → Telegram, conferma di usare un account dedicato del magazzino e avvia il collegamento. Inserisce il numero, richiede il codice inviato da Telegram e lo conferma; se l’account ha la verifica in due passaggi, inserisce anche la password 2FA.

Quando lo stato diventa READY, Quoting24 può sincronizzare le chat e gli operatori lavorano dal ticket. Il cliente non vede URL del provider, API ID/hash né percorsi di sessione: tutto resta dietro le quinte, come per WhatsApp via provider dedicato.

• Flusso guidato in Impostazioni → Telegram
• Telefono + codice (e 2FA se necessario)
• Stato READY prima di sync e invii

Cosa entra in Quoting24

Dopo il collegamento puoi sincronizzare le conversazioni private: contatti, messaggi e allegati diventano parte del flusso ticket di Quoting24. Gli operatori rispondono da Quoting24; testo e media escono dall’account Telegram collegato.

Il perimetro attuale è orientato alle chat private utente↔utente. Gruppi e canali non sono il modello operativo di partenza: l’obiettivo è portare le richieste ricambi da Telegram nello stesso modo di lavorare del preventivo.

• Sync chat private verso ticket e conversazioni
• Invio testo e media dall’account collegato
• Lettura, modifica, eliminazione e reazioni sui messaggi Telegram

Disconnessione e controllo

Da Impostazioni puoi sincronizzare di nuovo o disconnettere l’account. La disconnessione chiude la sessione Telegram lato provider e aggiorna lo stato in Quoting24.

Un account dedicato evita di mischiare chat personali degli operatori con le richieste del magazzino: il team lavora su Quoting24, Telegram resta il canale di ingresso e uscita.