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AI & automazioni

L’AI di Quoting24 legge l’intera conversazione del ticket — non solo l’ultimo messaggio — e aggiorna veicoli e ricambi nella colonna di destra. Tiene conto dello storico, dell’andamento della chat e dello stato attuale: anche se il cliente manda prima i pezzi e poi la targa, o una foto del libretto dopo l’elenco.

Legge tutto il ticket: messaggi raggruppati, non uno a uno
Riconosce veicoli (targa, VIN, marca, modello) e ricambi normalizzati
Interpreta foto, PDF e vocali; segnala le letture incerte
Riquadro AI in chat: naviga a destra con un click, correggi gli errori
Ricerche automatiche (targa→VIN, spaccati, pezzi) con controllo crediti

Prova il riquadro AI: click apre a destra senza consumare crediti.

Come elabora i messaggi

I messaggi ravvicinati vengono elaborati insieme: Quoting24 attende circa 15 secondi per raggrupparli, oppure parte subito se apri il ticket. Il gruppo produce un solo riquadro di riepilogo in chat.

Così l’AI vede il contesto completo di quel blocco di conversazione e aggiorna veicoli e ricambi in modo coerente — anche quando il cliente scrive i pezzi prima della targa o cita un messaggio precedente.

Messaggi in → riquadro AI e dati pronti a destra.

Cosa riconosce: veicoli, ricambi e media

Sui veicoli: targa, telaio (VIN), marca e modello, anno, codice motore e altri dati tipici del libretto. Sui ricambi: nome normalizzato in italiano (anche da abbreviazioni o altre lingue), codici OE/aftermarket/EAN, posizione e quantità.

Foto, PDF e vocali entrano nella conversazione come testo: targhe, libretti, etichette, liste ricambi. La lettura è prudente — targhe parziali o telai incoerenti diventano “Lettura incerta”, non accettati in silenzio.

Etichette sul singolo pezzo: preventivo/ordine, quantità, urgenza, esclusione marchio, scadenza
Messaggi “solo targa” o “solo codice” completano o creano la richiesta giusta
Più auto nello stesso ticket: i pezzi restano sotto il veicolo corretto (o in “Senza veicolo” con avviso)

Dal riquadro AI alla colonna di destra

Sotto ogni gruppo di messaggi compare il riquadro AI: mostra solo ciò che è cambiato (nuovo, aggiornato, spostato, rimosso). Click sinistro su componente, codice, targa o telaio apre la tab giusta a destra — senza avviare ricerche né consumare crediti.

Tasto destro sulle pillole nere: cerca targa, telaio o codice, oppure Correggi. Una correzione aggiorna chat, ricerche e memoria AI: il valore sbagliato non viene più ripetuto.

Le modifiche manuali dell’operatore a destra non vengono mai sovrascritte
Note interne = ordini immediati per l’AI; risposte al cliente restano proposte finché non conferma

Tasto destro sulla targa: Cerca o Correggi — senza avviare ricerche a caso.

Ricerche automatiche e regole

Le ricerche seguono Impostazioni → Automazioni: conversione targa → telaio, caricamento albero spaccati, ricerca ricambi. Ogni richiesta decide da sola quando cercare; niente ricerche doppie; senza nome e senza codice non parte nulla.

Conversione targa → VIN appena la targa è riconosciuta
Caricamento automatico dell’albero spaccati con il VIN
Ricerca automatica dei pezzi negli spaccati
Blocco crediti per fermare le ricerche che spendono

Attiva/disattiva crediti e automazioni, poi simula cosa parte sul ticket.

Dagli spaccati al pezzo da quotare

Con veicolo e richiesta già strutturati dall’AI, Quoting24 può caricare gli spaccati e cercare il componente. Tu selezioni, verifichi e quoti — senza ricopiare targa, VIN o descrizione pezzo.

Prova la ricerca pezzi sugli spaccati dopo il riconoscimento AI.

Crediti e controllo costi

Le automazioni di ricerca consumano crediti dell’account condivisi con Qricambi. Il riconoscimento AI in chat (riquadro, navigazione, correzioni) non avvia ricerche da solo.

Gli amministratori combinano le regole di automazione con il blocco crediti per evitare conversioni targa–telaio o ricerche VIN quando non devono spendere.

Prova i toggle crediti: conversioni e ricerche automatiche si fermano.